§ 1. Wstęp

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, o którym mowa powyżej oraz warunki świadczenia usług za pośrednictwem serwisu internetowego prowadzonego za pośrednictwem strony internetowej www.wingin.pl na rzecz użytkowników, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Rodzaj usług został określony w załączniku numer 1 do Regulaminu, stanowiącym integralną część Regulaminu.
3. Usługi realizowane są przez usługodawcę na rzecz dwóch rodzajów użytkowników:
   1. użytkownika niezalogowanego, który może korzystać z usług, które nie wymagają założenia konta,
   2. użytkownika zalogowanego, który zobowiązany jest do wypełnienia formularza rejestracyjnego wskutek czego po prawidłowym wypełnieniu formularza i potwierdzeniu rejestracji konta otrzymuje on możliwość korzystania z usług dostępnych po założeniu konta; wśród użytkowników zalogowanych rozróżnia się dwa typy:
      1. pracownika – pełnoletnia osoba fizyczna zainteresowana poszukiwaniem ofert pracy; usługi oferowane przez usługodawcę na rzecz pracownika są nieodpłatne,
      2. pracodawcę – podmiot (pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną) publikujący w serwisie ogłoszenia o pracę; usługi oferowane przez usługodawcę na rzecz pracodawcy są odpłatne.
4. Usługodawca świadczy usługi elektroniczne zgodnie z Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa.
5. Warunkiem koniecznym skorzystania z usług, w tym korzystania z danych zawartych na stronie internetowej www.wingin.pl, jest akceptacja Regulaminu.
6. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia użytkownikowi Regulamin, w sposób umożliwiający mu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się użytkownik.
7. Każdy użytkownik zobowiązany jest, z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług oferowanych przez usługodawcę, do zapoznania się z postanowieniami i przestrzegania niniejszego Regulaminu. Rozpoczynając korzystanie z określonej usługi, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie i akceptuje jego treść, zobowiązując się do jego przestrzegania, tym samym wyrażając zgodę na wdrożenie usługi elektronicznej do realizacji.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu stosowane są następujące definicje:

1. Formularz rejestracyjny – formularz wypełniany przez użytkownika niezalogowanego, służący do założenia konta na stronie internetowej www.wingin.pl.
2. Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla użytkownika w ramach serwisu, za pomocą którego użytkownik może dokonywać określonych działań w serwisie.
3. Konto niepotwierdzone – konto techniczne utworzone po otrzymaniu przez usługodawcę prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu lub w określonych przypadkach zaaplikowaniu na ofertę pracy bez potwierdzenia założenia konta.
4. Pracodawca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną prowadzącą działalność gospodarczą, która chce zatrudnić pracownika w dziedzinie gastronomii oraz utworzy w serwisie ogłoszenie o pracę lub założy konto.
5. Pracownik - pełnoletnia osoba fizyczna zainteresowana poszukiwaniem ofert pracy w dziedzinie gastronomii.
6. Profil – funkcjonalność konta pozwalająca użytkownikowi na gromadzenie wybranych informacji, w tym dotyczących przebiegu jego kariery zawodowej, historii edukacji i innych umiejętności oraz dokumentów użytkownika.
7. Serwis – serwis internetowy należący do usługodawcy, w ramach którego usługodawca świadczy usługi, umieszczony jest pod adresem: www.wingin.pl.
8. Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez usługodawcę na rzecz użytkowników w oparciu o Regulamin.
9. Usługodawca – NATALEX Natalia Cieślak ul. Rolna 42/4, 61-487 Poznań, posiadająca numer identyfikacji podatkowej: 7772731960. Usługodawca posiada status agencji doradztwa personalnego i jest wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, o którym mowa w ustawie z dnia 20 kwietnia 2004 roku o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
10. Ustawienia – funkcjonalność konta pozwalająca użytkownikowi korzystającemu z usług na odpowiednie zarządzanie tymi usługami, w tym na samodzielne modyfikowanie ich zakresu oraz na wybór preferencji.
11. Utwory – utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, które będą publikowane przez użytkownika w ramach korzystania z serwisu lub wybranych Usług.
12. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada konto i korzysta z usług świadczonych w ramach serwisu.
13. Użytkownik niezalogowany – pełnoletnia osoba fizyczna, korzystająca z usług oferowanych przez serwis, które nie wymagają założenia konta.
14. Wizerunek – wizerunek, imię, nazwisko i cześć użytkownika w rozumieniu art. 23 Kodeksu Cywilnego.

Zasady ogólne

1. Ogłoszenia umieszczane na stronie serwisu są powszechnie dostępne i użytkownik może zapoznać się z ich treścią nieodpłatnie. Zapoznanie się z ogłoszeniami o pracę nie skutkuje powstaniem umownego stosunku prawnego pomiędzy usługodawcą, a użytkownikiem.
2. Serwis służy wyłącznie do korzystania z usług, o których mowa w § 1 pkt 1 Regulaminu. Zakazane jest używanie serwisu w innych celach, w szczególności w celu promocji innych stron internetowych, produktów lub usług.
3. Usługodawca stosuje politykę prywatności oraz zasady ochrony danych, które są przedmiotem osobnych dokumentów. W polityce prywatności znajdują się szczegółowe informacje na temat przetwarzania i ochrony danych osobowych.

Świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z użytkownikiem niezalogowanym z chwilą skorzystania przez niego z dowolnych usług oferowanych w ramach serwisu, które nie wymagają założenia konta, tj. w momencie wyświetlenia pierwszego okna serwisu poprzez wpisanie przez użytkownika niezalogowanego w przeglądarce odpowiedniego adresu internetowego zawierającego treści udostępniane przez usługodawcę lub skorzystania przez niego z przekierowania do serwisu. Przed zawarciem umowy, usługodawca udostępnia użytkownikowi Regulamin w sposób, o którym mowa w § 1 pkt 6.
2. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z użytkownikiem zalogowanym z chwilą prawidłowego wypełnienia przez niego formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowania regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego przycisku wyboru. W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, dane wprowadzane przez użytkownika powinny być zgodne z rzeczywistością. Przez prawidłowe wypełnienie formularza rozumie się podanie danych osobowych takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail, celem identyfikacji użytkownika. Użytkownik zalogowany, wypełniając i wysyłając formularz rejestracyjny, oświadcza, że podane w nim dane są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych przez użytkownika zalogowanego.
3. Umowa o świadczenie usługi zawierana jest na czas nieokreślony.
4. Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego lub dokonanym uwierzytelnieniu, usługodawca tworzy konto niepotwierdzone o nazwie odpowiadającej podanemu przez użytkownika adresowi poczty elektronicznej. Na wskazany przez użytkownika adres poczty elektronicznej wysyłany jest mail aktywacyjny w celu potwierdzenia założenia konta. Użytkownik ma 30 dni od dnia otrzymania linku aktywacyjnego na dokonanie potwierdzenia założenia konta (weryfikacji). Potwierdzenie założenia konta zapewnia użytkownikowi dostęp do konta i możliwość korzystania z usług, które wymagają założenia konta. Jeżeli w terminie 30 dni od dnia otrzymania linku aktywacyjnego użytkownik nie dokona potwierdzenia założenia konta, nie będzie miał do niego dostępu i nie będzie mógł korzystać z usług, które wymagają założenia konta. Usługodawca może przesyłać użytkownikowi, na wskazany adres poczty elektronicznej, komunikaty przypominające o konieczności potwierdzenia założenia konta. Niepotwierdzone konto zostanie zanonimizowane.
5. Użytkownik akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej. Użytkownik zobowiązany jest do bieżącego monitorowania podanego adresu poczty elektronicznej, a w przypadku jego zmiany do niezwłocznego zaktualizowania tej informacji w swoim koncie.
6. Adres poczty elektronicznej jest powiązany z kontem, stanowi konieczną formę identyfikacji użytkownika wobec usługodawcy i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji pomiędzy usługodawcą i użytkownikiem związanej ze świadczeniem usług.
7. Usługodawca może odmówić utworzenia konta, zablokować lub usunąć istniejące konto jeżeli usługodawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że jest ono sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy usługodawcy.
8. Użytkownik uzyskuje dostęp do utworzonego konta za pomocą swojego loginu (adresu poczty elektronicznej) oraz samodzielnie ustanowionego hasła.
9. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej hasła dostępu do konta i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek takiego ujawnienia.

Warunki świadczenia usług przez usługodawcę

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się użytkownik lub użytkownik niezalogowany i usługodawca są następujące:
   1. połączenie z siecią Internet,
   2. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów html. przeglądarka powinna akceptować pliki cookies.
2. W przypadku usług dostępnych za pomocą urządzeń mobilnych, warunkiem ich świadczenia jest posiadanie właściwego rodzaju urządzenia mobilnego oraz poprawne zainstalowanie przeglądarki internetowej.
3. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci internet i rekomenduje użytkownikom oraz użytkownikom niezalogowanym przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania.
4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpoczęcia świadczenia usług wybranych przez użytkownika niezwłocznie, a usług wybranych przez użytkownika niezalogowanego nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zawarcia umowy o świadczenie usług. jeżeli zawarcie umowy o świadczenie usług z użytkownikiem niezalogowanym nastąpiło w dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas rozpoczęcie świadczenia usług nastąpi najpóźniej do końca pierwszego dnia roboczego, następującego po dniu ustawowo wolnym od pracy.

Ogólne prawa i obowiązki usługodawcy i użytkowników

1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   1. przejściowego zaprzestania świadczenia usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją serwisu,
   2. wysyłania komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z funkcjonowaniem usług,
   3. odmowy świadczenia usług jeżeli użytkownik narusza regulamin,
   4. dowolnej modyfikacji świadczonych usług, narzędzi oraz sposobu działania serwisu poprzez zmianę regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług, usunięcia wszelkich danych użytkownika lub użytkownika niezalogowanego oraz podjęcia wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z serwisem, z tytułu których użytkownikowi lub użytkownikowi niezalogowanemu nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec usługodawcy.
4. Użytkownik ma możliwość zarządzania usługami za pośrednictwem konta, w tym ustawień i zmiany podanych przez siebie danych w dowolnym momencie.
5. W przypadku wystąpienia awarii lub innych zakłóceń w funkccjonowaniu systemów usługodawcy, uniemożliwiających korzystanie z określonych usług, funkcjonalności lub ustawień, usługodawca podejmuje niezwłocznie wszelkie działania zmierzające do naprawienia takiej awarii lub zakłócenia.
6. W przypadku skorzystania przez użytkownika z usług związanych z publicznym udostępnieniem w serwisie swojego wizerunku, na podstawie art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, użytkownik wyraża zgodę na jego nieodpłatne utrwalanie, zwielokrotnienie i rozpowszechnienie przez usługodawcę. usługodawca oświadcza, że wizerunek będzie wykorzystywany w celu poprawnej realizacji usług lub identyfikacji użytkownika.
7. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do utworów. użytkownik udziela usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na czas realizacji usług, zezwalającej na korzystanie z utworów na następujących polach eksploatacji, obejmujących w szczególności: wytwarzanie, zwielokrotnianie, publiczne odtworzenie i wyświetlanie, wprowadzenie do pamięci komputera i serwerów sieci komputerowych, umieszczanie w sieci Internet.
8. Niezależnie od ust. 6 powyżej, w przypadku utrwalenia wizerunku w ramach utworu będzie on zwielokrotniany i rozpowszechniany przez usługodawcę na polach eksploatacji określonych w ust. 7 powyżej.
9. Użytkownik korzystając z usług zobowiązany jest do powstrzymania się od:
   1. podawania nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji oraz danych osobowych,
   2. publikacji lub przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich,
   3. wykorzystywania usług do publikacji reklam towarów i usług oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym,
   4. kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek utworów i baz danych udostępnianych w serwisie, za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku,
   5. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie serwisu oraz korzystania z serwisu w sposób uciążliwy dla usługodawcy lub innych użytkowników lub użytkowników niezalogowanych,
   6. wykorzystywania usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy usługodawcy.
10. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadamiania usługodawcy o znanych im przypadkach naruszania regulaminu oraz o bezprawnym charakterze danych, informacji lub działań podejmowanych za pośrednictwem serwisu. usługodawca po otrzymaniu takiego zawiadomienia podejmie przewidziane prawem działania, w tym niezwłocznie uniemożliwi dostęp do określonych danych, informacji lub działań.
11. Niezależnie od postanowień ust. 10 powyżej usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do zasobów użytkownika oraz użytkownika niezalogowanego, zawierających treści niezgodne z regulaminem, w tym treści erotyczne, pornograficzne, zawierające nielegalne oprogramowanie lub informację na temat jego pozyskania, oraz inne treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami usługodawcy, w razie powzięcia wiarygodnych, uzasadnionych informacji na ten temat.

Prawa i obowiązki usługodawcy i użytkownika zalogowanego – pracodawcy, warunki płatności

1. Usługodawca świadczy na rzecz użytkownika zalogowanego - pracodawcy usługę obejmującą m. in.: utrzymanie konta pracodawcy, przyjęcie ogłoszenia o pracę, przygotowanie ogłoszenia o pracę do publikacji, opublikowanie ogłoszenia o pracę, przyjmowanie aplikacji o pracę od użytkowników zalogowanych – pracowników, przekazywanie aplikacji do użytkownika zalogowanego – pracodawcy.
2. Z tytułu świadczenia usług użytkownik zalogowany - pracodawca obowiązany jest do uiszczania opłat należnych za świadczone usługi, na warunkach określonych w cenniku dostępnym w serwisie internetowym www.wingin.pl. Zmiany cennika są ogłaszane na stronie internetowej usługodawcy prowadzonej pod adresem: www.wingin.pl i nie stanowią zmian Regulaminu. W celu uniknięcia wątpliwości, nowe stawki opłat nie mają zastosowania do ogłoszeń już opłaconych przez użytkownika zalogowanego – pracodawcę.
3. Podstawowa cena usługi jest ceną za jedno ogłoszenie, która zawiera tylko jedną ofertę pracy.
4. Cena usługi jest ceną netto i jest wyrażona w walucie polski złoty.
5. Warunkiem koniecznym publikacji ogłoszenia o pracę jest dokonanie płatności ceny.
6. Płatność może być dokonana przy pomocy płatności elektronicznej (przelew natychmiastowy i przelew tradycyjny) lub płatności kartą płatniczą (karta kredytowa i debetowa) za pośrednictwem upoważnionych serwisów, zgodnie z informacjami udostępnionymi przez usługodawcę. Możliwe aktualne sposoby i zasady płatności za usługi określone są każdorazowo na stronie usługodawcy.
7. Dokonanie płatności za jedną lub więcej usług przelewem bankowym jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym wyrażeniu na to indywidualnej zgody przez usługodawcę.
8. Rozliczenie transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
9. Skorzystanie z metod płatności za pośrednictwem upoważnionych serwisów wymagać będzie nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. Usługodawca nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością użytkownik zalogowany - pracodawca powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym, celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. Usługodawca nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę w postaci upoważnionego serwisu.
10. W przypadku, w jakim płatność nastąpi z góry, opublikowanie ogłoszenia nastąpi nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności po uprzedniej weryfikacji zgodności ogłoszenia z zakresem działalności serwisu.
11. W sytuacji dodania przez użytkownika zalogowanego – pracodawcy ogłoszenia niezgodnego z zakresem przedmiotowym usług oferowanych przez usługodawcę za pomocą serwisu internetowego, tj. ogłoszenia wychodzącego poza zakres dziedziny gastronomii, dokonana przez użytkownika zalogowanego – pracodawcy płatność zostanie zwrócona nie później niż w terminie 5 dni roboczych.
12. W przypadku wyrażania woli przez użytkownika zalogowanego – pracodawcy, aby nie publikować ogłoszenia lub usunąć ogłoszenie z serwisu przed upływem 30 dni, użytkownikowi zalogowanemu - pracodawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot lub obniżenie ceny.
13. Płatność zostanie rozliczona po weryfikacji zgodności zamieszczonego przez użytkownika zalogowanego – pracodawcę ogłoszenia z zakresem działalności serwisu internetowego, nie później niż w terminie 72 godzin.
14. Po pozytywnej weryfikacji, ogłoszenie zostanie opublikowane, a za płatność zostanie wystawiona faktura – zgodnie z danymi udostępnionymi przez użytkownika zalogowanego - pracodawcę i wysłana w formacie pliku pdf na adres poczty elektronicznej użytkownika zalogowanego – pracodawcy. Użytkownik zalogowany - pracodawca jest zobowiązany do aktualizacji danych zapisanych na koncie niezbędnych do wystawienia przez usługodawcę faktury, niezwłocznie po każdej zmianie.
15. Domyślną formą udostępniania użytkownikowi zalogowanemu - pracodawcy faktur jest forma elektroniczna, bez wymaganego podpisu. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług, na adres e-mail wskazany podczas rejestracji konta.
16. Dodanie ogłoszenia o pracę możliwe jest z profilu użytkownika zalogowanego - pracodawcy. Użytkownik zalogowany - pracodawca zobowiązuje się do dodania ogłoszenia zgodnego z postanowieniami Regulaminu, z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. 
    Wymogi, które musi spełniać ogłoszenie: 
    - ma być sformułowane w sposób zrozumiały,  bez użycia słów powszechnie uznanych za obelżywe, wulgarnych lub obraźliwych, 
    - ogłoszenie nie może zawierać treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste, treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię, treści terrorystycznych i naruszających cudze prawa własności intelektualnej, a także treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim, 
    - odpowiadać faktycznym warunkom zatrudnienia oferowanych przez pracodawcę, w szczególności w zakresie wynagrodzenia, czasu pracy, 
    - określać termin składania aplikacji przez użytkowników zalogowanych - pracowników oraz planowany termin rozpoczęcia pracy, 
    - precyzować wymagania stawiane poszukiwanemu pracownikowi.
17. Po dodaniu przez użytkownika zalogowanego - pracodawcę następuje przyjęcie ogłoszenia przez usługodawcę. Przyjęte ogłoszenie jest moderowane przez usługodawcę, który weryfikuje zgodność treści ogłoszenia z regulaminem. W przypadku zgodności ogłoszenia z postanowieniami Regulaminu, ogłoszenie jest publikowane w serwisie, a w razie braku spełnienia wymogów regulaminu, ogłoszenie jest odrzucane.

Zasady odpowiedzialności

1. Usługodawca oraz użytkownik zobowiązani są do naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez nich obowiązków wynikających z regulaminu, chyba że ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które nie ponoszą odpowiedzialności, w szczególności na skutek działania siły wyższej.
2. Usługodawca, który otrzymał urzędowe zawiadomienie lub wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze danych wykorzystywanych przez użytkownika i użytkownika niezalogowanego w ramach korzystania z serwisu i uniemożliwił dostęp do takich danych lub informacji, nie ponosi względem nich odpowiedzialności za powstałą szkodę.
3. Usługodawca nie ponosi wobec użytkownika i użytkownika niezalogowanego naruszających regulamin odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia im usług, w tym na skutek usunięcia konta.
4. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za:
   1. jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez użytkownika i użytkownika niezalogowanego z usług w sposób sprzeczny z regulaminem lub przepisami prawa,
   2. treści udostępniane przez użytkownika w wyniku korzystania z usług, które to treści naruszają prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich,
   3. informacje oraz materiały pobrane, zamieszczone w serwisie lub wysyłane za pośrednictwem sieci Internet przez użytkownika,
   4. utratę przez użytkownika danych spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od usługodawcy (działanie osób trzecich), w tym zawinionymi przez użytkownika i użytkownika niezalogowanego,
   5. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania usług, będące następstwem okoliczności, za które usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich itp.),
   6. podania przez nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych lub informacji,
   7. nieprzestrzeganie przez użytkownika postanowień regulaminu.
5. W przypadku stwierdzenia przez usługodawcę naruszeń Regulaminu dokonanych przez użytkownika, w pierwszej kolejności zostanie wysłane wezwanie do stosowania się do Regulaminu. W razie dalszych naruszeń, konto użytkownika zostanie zablokowane i usunięte przez usługodawcę.

Ochrona danych osobowych

1. Każdy użytkownik ma prawo do ochrony jego prywatności przez usługodawcę.
2. Zasady dotyczące przetwarzania przez usługodawcę danych osobowych użytkowników określa polityka prywatności.

Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji usług, które są następnie rozpoznawane przez usługodawcę.
2. Użytkownik może złożyć reklamację w wybrany przez siebie sposób, za pośrednictwem określonych form kontaktu:
   1. na adres usługodawcy: ul. Rolna 42/4, 61-487 Poznań,
   2. na adres poczty elektronicznej: [email protected].
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane:
   1. oznaczenie użytkownika (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej),
   2. przedmiot reklamacji,
   3. okoliczności uzasadniające reklamację.
4. Brak wskazania danych, o których mowa powyżej może uniemożliwiać rozpoznanie reklamacji, dlatego użytkownik proszony jest o ich podanie przy składaniu reklamacji.
5. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, usługodawca rekomenduje złożenie reklamacji z dopiskiem „reklamacja”. Użytkownik proszony jest o wskazanie takich elementów jak: krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu); datę opisywanego zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji.
6. W przypadku braków w reklamacji usługodawca może skontaktować się z użytkownikiem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co użytkownik będzie miał termin nie krótszy niż 7 dni, od daty otrzymania wezwania.
7. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania od użytkownika. O decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji usługodawca zawiadomi użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w reklamacji.

Kontakt z usługodawcą

1. Użytkownik może kontaktować się z usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z korzystaniem z serwisu:
   1. pisemnie na adres usługodawcy: ul. Rolna 42/4, 61-487 Poznań,
   2. mailowo na adres: [email protected],
   3. telefonicznie pod numerem telefonu: 728 44 34 34.
2. Opłata dla użytkownika za połączenie z numerami telefonów wskazanymi w ust. 1 powyżej nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta użytkownik.

Rozwiązanie umowy, odstąpienie od umowy

1. Umowa o świadczenie usług może być rozwiązana przez którąkolwiek ze stron.
2. W dowolnym momencie użytkownik zalogowany ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług poprzez samodzielne usunięcie swojego konta, a użytkownik niezalogowany poprzez zaprzestanie korzystania z usług, np. wychodząc ze strony internetowej.
3. Użytkownik może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres usługodawcy: ul. Rolna 42/4, 61-487 Poznań lub mailowo na adres: [email protected].
4. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w trybie natychmiastowym, w tym usunąć konto użytkownika, w następujących przypadkach:
   1. naruszenia przez użytkownika istotnych postanowień Regulaminu,
   2. powzięcia przez usługodawcę uzasadnionych, wiarygodnych informacji, że nazwa konta jest nieprawdziwa, sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy usługodawcy,
   3. umieszczania w serwisie lub w koncie przez użytkownika treści nieprawdziwych, niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy usługodawcy,
   4. wykorzystywania przez użytkownika usług niezgodnie ze ich przeznaczeniem,
   5. usunięcia przez użytkownika adresu poczty elektronicznej, który był użyty do założenia konta,
   6. otrzymywania przez usługodawcę powtarzających się komunikatów o przepełnieniu skrzynki poczty elektronicznej użytkownika, uniemożliwiającym dalsze świadczenie usług.
5. O rozwiązaniu umowy o świadczenie usług usługodawca poinformuje użytkownika (jeśli istnieje taka techniczna możliwość) najpóźniej w terminie 24 godzin od dnia rozwiązania.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług na rzecz użytkownika, w tym usunięcia konta użytkownika, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu konta przez usługodawcę, wynikającym z naruszenia regulaminu.

Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów dla konsumentów

1. Użytkownicy będący konsumentami, mają możliwość rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy nimi, a podmiotami innymi niż konsumenci, w sposób polubowny i pozasądowy, niezależnie od postanowień Regulaminu.
2. Do rozwiązywania sporów w sposób polubowny i pozasądowy służy m. in.:
   1. stały polubowny sąd konsumencki za pośrednictwem którego użytkownik może złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   2. powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy.
3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w języku polskim i obowiązuje bezterminowo.
2. Prawem właściwym dla rozstrzygnięcia wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu i Umowy o realizację usług jest prawo polskie, chyba, że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią w tym zakresie inaczej.
3. W przypadku sporów w odniesieniu do użytkowników będących konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem miejscowo właściwym będzie sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, natomiast w przypadku sporów z użytkownikami będącymi przedsiębiorcami – sąd miejscowo właściwy dla usługodawcy.
4. Usługodawca może w każdym czasie zakończyć świadczenie usług (w tym usługi konta) za pośrednictwem serwisu, przesyłając o tym informację za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z niżej wskazanych, ważnych przyczyn:
   1. jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
   2. realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji,
   3. zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z serwisu, w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z regulaminem,
   4. wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu serwisu oraz którejkolwiek z usług, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach usługodawcy.
6. Informacja o zmianie regulaminu zostanie przekazana za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres udostępniony przez użytkownika lub poprzez przekazanie jasnej i wyraźnej informacji na stronach serwisu, w obu przypadkach, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie w dacie wskazanej w informacji, o której mowa w niniejszym ustępie.
7. Użytkownikowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian, przysługuje uprawnienie do rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z pkt. „Rozwiązanie umowy, odstąpienie od umowy”.
8. Zmiana Regulaminu nie może wpłynąć na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Dla takich umów obowiązuje Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez użytkownika w momencie zawarcia umowy.
9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
10. Załączniki stanowią integralną część regulaminu.